星际特工

一 |     齐鲁晚报·齐鲁壹点 张妍2024年山东家电市场整体向好发展。

二 |     同时，在视频末尾罗永浩还提到了直播间也将出现面向女性消费者的产品。
对于罗永浩入驻淘宝直播，天猫方面回应，今年双11天猫有很多新主播、新商家和新品牌加入，这让双11更丰富。无论是传统家电的换新，还是消费升级类智能家电的普及，在实实在在的以旧换新政策的优惠补贴下，消费者表现出“敢消费，敢买好商品”的购物趋势，家电行业进一步向着绿色智能化进行产业升级。为深入了解洞悉山东消费者在家电消费上的趋势与偏好，日前，齐鲁晚报·齐鲁壹点发起《2024山东人消费趋势调查》，面向山东16个地市的消费人群，对其家电消费偏好、消费动向、消费趋势等维度进行了一次大规模调查，并权威推出《2024山东人消费趋势白皮书》。此前新消费日报曾获悉，东方甄选、新东方创始人俞敏洪也将在10月31日晚现身“新东方迅程教育专营店”淘宝直播间。新东方方面表示，在淘宝做教育直播是一项有清晰目标的长期规划。

三 | 显然，在双十一正式启动前，各个直播电商平台间正开启一场头部主播的争夺战。本次调查共回收有效问卷4582份，男性占50.66%，女性占49.34%，其中，近8成人群为80后、90后和00后。罗永浩将入淘宝直播根据计划，罗永浩将分别在10月24日、31日以及双十一当天，出现在淘宝直播。根据调查数据，在“2024年，您购买家电产品首选哪个渠道”问题中，46.07%的消费者依旧青睐于线下当地家电卖场（如银座电器、三联家电、苏宁易购、京东电器城市旗舰店等），占比超过选择在淘宝、京东、拼多多等线上平台的消费者（占45.2%），充分说明线下消费场景依旧对家电消费具有足够吸引力。2024年山东人购买家电渠道“2024年您最喜欢的家电卖场”这一问题中，52.84%的消费者选择了银座电器，三联电器、苏宁易购、京东电器城市体验店紧随其后。在消息公布前数天，“罗永浩”以及“交个朋友”已在淘宝直播上开通了直播账号。2024年山东人最喜欢的家电卖场分析家电消费趋势可以看出，尽管近几年线上销售平台占据了市场的半壁江山，新零售平台试图通过视频、直播等各种方式养成目标客户的消费习惯，但家电的线下消费板块依然拥有无法替代的优势。现场选购体验感拉满 多方位直观对比更放心根据调查数据可以发现，大多数消费者依然相信“眼见为实”，所见即所得。

四 |
“交个朋友严选店”客服透露，罗永浩直播间商品未来将会在该店铺上架，其工作人员已做好准备。在网上选购家电产品，只能看到图片、参数、视频，看不到家电的实用效果。目前，该店铺粉丝数为1.2万，在售商品共两个，分别是自营品牌“什么马”旗下的毛巾和瑜伽裤。其中，毛巾销量较好，月销已超300条。而在线下卖场专卖店可以直观感受产品质量，直接触摸、查看家电的外观、材质，了解做工细节，还能现场测试功能，如体验电视的色彩画质音响表现、冰箱冷柜的保鲜锁鲜效果、洗衣机的洗涤和噪音情况、空调的制冷制热及语音控制等，判断是否满足个性化需求。

五 | 10月20日下午，交个朋友旗下的主播骆俊凯、李正提前在“罗永浩”淘宝账号下开启预热直播。从抖音转战淘宝的两人口播略显拘谨，但其直播间热度却一路飙升。

六 | 各大家电品牌在2024年～2025年持续不断推出极具使用体验感的新品家电，澳柯玛在2024年推出了260余款智能化家电产品，如四季鲜储系列冰箱、自动开门深冷立式冷柜、智能投放洗衣机、AI智慧变频油烟机、AI全时爆炒灶等，这些产品融入了最新的智能技术，提升了用户的使用体验，满足了消费者对智能化产品的需求。据新消费日报观察，开播仅3分钟直播间观看人数就突破了1万人，15分钟后观看人数突破10万人。这些新品发布的同时在线下亮相，让消费者与新品家电体验零距离。

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两位主播在介绍24日预售活动的同时，还上架了多款现货商品，包括数码配件、零食等。

八 | 本场预热将从20日下午4点一直播到晚上12点。据预热主播透露，罗永浩将会在10月24日下午提前来到直播间带货。据悉，尽管罗永浩提出“男人们的双十一”口号，但其直播间依旧定位为“全品类”。

九 | 售前售后一站式服务 个性化选购建议提升质价比 “家电专家”全程陪伴， 货比三家不吃亏。本次双十一大促具体直播商品，预热主播和客服都并未透露太多，仅表示将会在预热期间陆续介绍，同时，产品仍在招商中。有参与招商的商家透露，“每个品类都给商家拉了招商群，特别火爆，几乎瞬间满人。线上购物时，线上客服虽然热情，但真的只是一个客服。

十 | ”而坑位费上，依旧延续了其在抖音平台的水平，单个商品20万元，打包权益60万元。罗永浩淘宝账号开播前粉丝数约6千左右，开播不足1小时，其粉丝数已突破10万。截至发稿，罗永浩直播间粉丝数达已超43万。本次高调“亮相”引来不少猜测，是否意味着曾和抖音签订2年独家合作协议的“交个朋友”将转移运营重点？“交个朋友”方面回应称，合作是双方双赢的选择，和罗永浩老师在淘宝开启直播是出于自身业务发展的考虑，将覆盖更多消费者。对于遇到的各种问题，通常回复的都是制式模版话术。未来包括罗永浩在内，交个朋友旗下签约的主播也都会来到“罗永浩”直播间与消费者见面。而线下卖场门店的销售人员通常经过专业培训，对产品知识有深入了解，如同身边的“家电专家”，能根据消费者的使用需求、预算等，提供个性化的选购建议，帮助挑选最适合的产品。

十一 | 同时线下购买遇到问题时，能直接到门店或联系当地售后人员，沟通更直接高效，维修、退换货等服务也更及时。同时，“交个朋友”和罗永浩在抖音的直播运营不会改变，将会继续保持和抖音的良好关系。近期，北京交个朋友数码科技有限公司已成功注册多个“老罗严选”商标，国际分类包括广告销售、食品、健身器材、日化用品等。此外，该公司还申请了多个“交个朋友严选”商标，不过，目前多个国际分类“交个朋友严选”商标已被驳回，仅办公用品类注册成功。争夺头部主播淘宝直播挖抖音墙脚此前新消费日报曾获悉，东方甄选、新东方创始人俞敏洪也将在10月31日晚现身“新东方迅程教育专营店”淘宝直播间。新东方方面表示，在淘宝做教育直播是一项有清晰目标的长期规划。在调查问卷“您购买家电产品的最关注哪些因素?”问题中，产品质量（口碑)为消费者最为关注因素，占比高达87.55%，售后服务是否有保障为消费者最为关注因素第二位，占比为55.9%。这两个重要因素都是消费者线下购买可获得的直观体验感。另外，外观设计（高颜值、艺术感、匹配装修风格）为第四位关注因素，占比40.61%，线下挑选家电能更好地搭配家居，可根据家中的装修风格、空间大小等，直接对比家电的颜色、尺寸、款式，确保与家居环境协调统一。2024年山东人购买家电产品最关注的因素作为泉城济南商业最具代表性之一的泉城路商圈，历来是各大家电卖场兵家必争之地，目前拥有三联家电、苏宁易购、京东电器城市旗舰店三家品牌卖场，消费者可以一站式“扫店”“货比三家”锁定目标家电产品，卖定离手不跑空，极大地节省时间精力。目前，新东方迅程教育专营店粉丝数约7.8万人，在售商品主要为四六级辅导材料、考研考公复习材料以及英语发音拼读网课等。最畅销的新概念英语网课，月售超400件。而如何吸引消费者促成成交，则是各家的曝光度、品牌力、推广力、价格政策及物流服务等综合实力比拼的结果。政企补贴打包优惠令人心动 该薅的“羊毛”一个都不能少在网上买家电，一般都是在各品牌线上店单独下单购买，无法像线下家电卖场一样跨品牌套购。

十二 | 而线下家电卖场可以享受一站式服务，各种品牌的产品可以随意搭配选购，比如冰箱冷柜选海尔、空调选格力、电视选海信等等，直接跨品类、跨品牌，累计额度享受大额套购优惠，相当于折上折。据观察，该店铺并未如同“交个朋友”一样开展高调宣传，店铺首页也未见到俞敏洪即将“空降”直播间的预告，表现较为平静。另外，在政府以旧换新政策补贴的基础上，线下卖场还会叠加额外补贴，实际成交价可能线下更优惠。
随着李佳琦《所有女生的offer2》的顺利播出，其主打宣传的国货化妆品和“买一送一”的正装优惠，已成功吸引不少女性消费者提前加购。据悉，覆盖全省十二地市50余门店的银座电器正在推出第十届春节福利惠，除了有迎新补贴、内购爆品折上折等活动，还推出套购满额赠豪礼：购任意两个品类且两件以上商品，满额即送：满20000元赠送绞肉机一台，满40000元赠除螨仪一台，满60000元赠洗衣机一台，满80000元赠冰吧一台，这额外的羊毛等待消费者来“薅”。

十三 | 可以预计，在10月31日晚，淘宝直播将出现李佳琦、俞敏洪、罗永浩以及归属薇娅公司旗下的蜜蜂惊喜社，四大主播同步带货的热闹情形。此外，线下购买家电还能避免隐性消费，线上购买可能存在安装费用不透明、需额外购买配件等隐性消费，线下购买时，可在购买前明确各项费用，避免后期不必要的支出。叠加平台提出“满300-50”、“满200-30”的较大力度优惠折扣，淘宝在本届双十一的营销造势声量，似乎有盖过抖音、快手以及京东的势头。据悉，本次《2024山东人消费趋势调查》为2024（第13届）消费风尚盛典主线活动之一。东吴证券分析师吴劲草表示，对于淘系平台而言，罗永浩、“交个朋友”的加盟将显著提升平台主播矩阵的整体实力，带来新流量且提升多样性。齐鲁晚报·齐鲁壹点将结合调查数据、壹点智库大数据分析及专业评审的结果，综合评选出2024（第13届）消费风尚品牌，并于2025年1月中旬重磅揭晓，《2024山东人消费趋势白皮书》全文届时将同步发布，敬请期待！新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！。

十四 | 对品牌而言，罗永浩、“交个朋友”登陆淘系平台后，也有了更大的选择空间。

十五 | 有业内人士向新消费日报透露，今年双十一前夕，淘宝的确有接触部分长期布局抖音、快手平台的MCN机构，届时不只是罗永浩、新东方等直播间，还会有更多的主播、MCN机构选择多平台直播带货。此外，不少消费品牌也向新消费日报记者表示，今年除了淘系电商，会加大抖音平台的投入。文 / 梁又匀  责编 / 高梦阳  编辑 / 梁又匀。